はるのん日記

同じ経験をしている方を探したらたどり着いたので
コメントをお返ししたかった為ブログ開設しました

それを覚悟した上で個人判断でどうぞ

ただ全くオススメできないし

こんな無責任な会社はいつか必ず

潰れる

私の場合私がソフトバンク光に加入していて
一回目は実家に3ヶ月間誤請求、そしてその後訂正後今度はいとこ家族に5ヶ月誤請求
請求がいっており本当に呆れております

そしてそれを全て私が手渡しでお金を渡すというハメに

同じ経験をしている方を探したらたどり着いたので
コメントをお返ししたいためブログ開設しました
私もその経験を2回度も連続しました。
私の場合私がソフトバンク光に加入していて
一度は実家に請求、そしてその後訂正後今度はいとこ家族に
請求がいっており本当に呆れております

あってはならないミスだと思います。
実家もいとこ家族もソフトバンク光に加入していないのに
請求がいき、どちらもソフトバンクを私が紹介し
他者乗り換え、
同時に家族割適用にしてたためにそのようなことに
一回目もだいぶ不快に思い
謝罪の言葉のみの今後同じようなことがないように。と！
なのにまた同じことが

ありえますか？
サポートセンターも待ち時間1時間20分
繋がらないので余計イライラするので
ソフトバンクモバイルショップに
丸投げしました。
そもそもソフトバンクモバイルと
ソフトバンク光は会社が違うと
そこのソフトバンクモバイルショップの店長は
非常に対応もよかったのですが
その方も言うくらい
ソフトバンク光の対応、評判は最低
普通そういったことがあれば私にもですが
誤請求した方に謝罪の電話くらい
入れますよね？
それをお願いするとこちらからは確認が
できないため、会社の決まりもありお掛けできませんので
相手側からかけていただきたい。。。
本当にふざけてます

またそれだけでないのです
ソフトバンク光のミスで
強制解約をくらうはめに怒

ソフトバンク光の固定電話とネットを、繋いで おりましたが1ヶ月に1度必ず電話とネット回線が 止まるというトラブルがあったので その度にサポートに電話し、調べてもらい 何事も問題ございませんので開通しますと すぐに繋ぎ直してくれたんですが それが3ヶ月連続続きその後強制解約の通知が きたのです 訳が分からずまたサポートに連絡⇦毎回1時間以上待ち 強制解約の原因は未納月が1ヶ月あったというのです ありえません！！！ わかったのがソフトバンク光のミスで ソフトバンク光に加入していない実家何ヶ月か請求されていたので請求を私の引き落としに変更しなおし した際に今度は引き落としがうまくできていなかった とかで1ヶ月間未納請求になっていたらしいです いやいや、おかしいでしょ 毎回確認して、未納がないかも調べてもらいました 問題ないと応えたくせに そして挙げ句の果てに謝強制解約はかえれません 電話番号はかわります 2ヶ月は再契約もできないので固定電話もネットも 繋げません 解約金がかかり、再契約すると工事費と事務手数料が かかります ↑おかしいやろほんまふざけてる 謝罪だけで終わらそうとするな 固定電話ないとかネット繋がれへんとか 仕事に影響でる 家族割はどないなるねん ほんまになにからなにまで突っ込みどころ満載 過ぎて怒り通り越してわらけてくる 結局散々ソフトバンクモバイルの方と ソフトバンク光の方とのやりとりで 無駄なお金は返金対応⇦当たり前 2度とソフトバンク光にはお世話にならんと 心に決めた 安いからええってもんじゃないわ サポートセンターの人件費削りすぎ 削るとこおかしいやろ このままやといつか必ず潰れる
2度とお世話になりたない

♯ソフトバンク光最悪